Tietosuoja

PELLERVO-MEDIA OY:N ASIAKAS- JA MARKKINOINTIREKISTERIN 

TIETOSUOJASELOSTE

Rekisterinpitäjä

Pellervo-Media Oy

Simonkatu 6 A, 00100 HELSINKI
(PL 77, 00101 HELSINKI)
puh. (09) 476 7501

Rekisteriasioita koskevat tiedustelut

Rekisteriasioita hoitava henkilö:
Santra-Mari Salonen, p. 040 046 9688
PL 77, 00101 HELSINKI

Rekisterin nimi

Pellervo-Media Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus ja käsittelyperusteet

Henkilötietoja käsitellään:

• sopimuksen perusteella tilauksen toimittamiseen, asiakasviestintään ja laskuttamiseen;
• oikeutetun edun perusteella asiakkuuteen ja asialliseen yhteyteen perustuvan asiakassuhteen hoitamiseen, kehittämiseen ja analysointiin, markkinoinnin suunnitteluun ja kohdentamiseen, asiakaspalvelun kehittämiseen, sisällön personointiin sekä liiketoiminnan suunnitteluun ja seurantaan;
• rekisteröidyn antaman suostumuksen perusteella sähköiseen suoramarkkinointiin ja ei-välttämättömillä evästeillä tehtyyn asiakaskokemuksen kehittämiseen, analytiikkaan ja mainonnan kohdentamiseen; ja
• lakisääteisen velvoitteen perusteella kirjanpitotositteiden käsittelyyn.

Ilman tilauslomakkeessa kysyttyjen tietojen antamista, emme voi tehdä tilaussopimusta rekisteröidyn kanssa.

Rekisterin sisältämiä henkilötietoja voidaan käyttää lain sallimin tavoin Pellervo-Media Oy:n ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden sekä Pellervo-Media Oy:n yhteistyökumppaneiden suoramainontaan, etämyyntiin tai muuhun suoramarkkinointiin, mielipide- tai markkinatutkimukseen tai muihin näihin rinnastettaviin osoitteellisiin lähetyksiin sekä asiakasviestintään oikeutetun edun perusteella.

Siltä osin kuin käsittely perustuu oikeutettuun etuun, katsomme, että käsittelystä on hyötyä niin rekisteröidylle kuin meille. Henkilötietojen käsittely mahdollistaa sen, että rekisteröity saa sinulle relevanttia tietoa sopimuksestamme tai palveluistamme. Ottaen huomioon tietojen luonteen ja käyttötarkoituksen, katsomme, että käsittely ei ole ristiriidassa rekisteröidyn perusoikeuksien tai -vapauksien kanssa. Rekisteröity voi vastustaa markkinointia milloin tahansa. Muuta oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä rekisteröity voi vastustaa henkilökohtaiseen tilanteeseen liittyvällä perusteella.

Voimme personoida sisältöä rekisteröidyn todennäköisten mielenkiinnonkohteiden mukaisesti, mutta emme tee automatisoituja päätöksiä, joilla olisi oikeudellisia vaikutuksia tai jotka muuten merkittävästi vaikuttaisivat rekisteröityyn.

Rekisterin tietosisältö

• Perustiedot
  • nimi
  • yhteystiedot (toimitus- ja laskutusyhteystiedot, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muu sähköinen osoitetieto)
  • tuotantosuunta (mikäli tiedossa)
• Asiakkuuteen ja muuhun asialliseen yhteyteen liittyvät tiedot:
  • asiakasnumero
  • rekisterinpitäjän ja muiden yritysten välisten yhteistyösopimusten kulloinkin edellyttämät tiedot
  • asiointi- ja käyttötiedot, esimerkiksi tiedot asiakkuuden sisällä tapahtuvasta asioinnista sekä hyödykkeen käytöstä eri kanavissa sekä muut vastaavat asiointi- ja käyttötiedot
  • tilaustiedot, esimerkiksi tilaaja- ja saajatiedot, tuotetiedot, tarjoustiedot, hintatiedot, laskutustiedot, toimitustiedot, maksutapatiedot, peruutustiedot, palautustiedot, tarjonnan kieltokoodit ja reklamaatiotiedot, ilmaislehtien saajien nimi- ja osoitetiedot ja muut asiakkaan suostumuksella kerättävät tiedot
  • suostumus sähköposti-, tekstiviesti- ja muilla automaattisilla järjestelmillä lähetettävään suoramarkkinointiin, suoramarkkinoinnin kielto sekä tieto osoitteen saantitavasta
  • edellä yksilöityjen tietojen muutostiedot

Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään yleensä rekisteröidyltä itseltään. Lisäksi niitä voidaan kerätä Pellervo-Media Oy:n tietojärjestelmistä, kun rekisteröity rekisteröityy palveluihin ja käyttää palveluita, sekä rekisterinpitäjän toimintoihin liittyvistä sosiaalisista medioista.

Henkilötietoja voidaan kerätä, tallettaa ja päivittää myös osoite-, päivitys- tai muuta vastaavaa palvelua tarjoavan rekisterinpitäjän rekistereistä sekä rekisterinpitäjän kanssa lehtien myyntiä koskevan sopimuksen tehneiltä yhteisöiltä sekä tavaroiden ja palveluiden tilausmyyjiltä.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen yllä kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Pääasiallisesti säilytysajat ovat seuraavat:

• verkkosivuston käyttäjien tietoja säilytämme tyypillisesti noin kaksi vuotta;
• tositteisiin mahdollisesti sisältyviä henkilötietoja säilytämme seitsemän vuoden ajan kirjanpitovelvoitteiden noudattamiseksi;
• asiakkaidemme ja potentiaalisten asiakkaidemme henkilötietoja säilytämme markkinointia varten mahdollisen asiakassuhteen ajan ja korkeintaan kymmenen vuotta sen päättymisestä tai henkilötietojen tallentamisesta edellyttäen, että tiedot ovat ajantasaisia ja virheettömiä, eikä rekisteröity ole kieltänyt markkinointia tai vaatinut tietojen poistamista.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Rekisterinpitäjä voi luovuttaa tietoja voimassa olevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa muun muassa alla mainituissa tapauksissa:

• Markkinointi: Voimme luovuttaa yhteystietoja rekisterinpitäjän valikoimille yhteistyökumppaneille markkinointitarkoituksiin, ellei rekisteröity ole kieltänyt tietojensa tällaista luovuttamista.
• Viranomaiset: Voimme luovuttaa henkilötietoja toimivaltaisten viranomaisten edellyttämällä, kulloinkin voimassa olevaan lainsäädäntöön perustuvalla, tavalla.

• Yritysjärjestelyt: Mikäli myymme tai muutoin järjestelemme liiketoimintaamme, henkilötietoja voidaan luovuttaa ostajille ja näiden neuvonantajille.
• Perintä ja oikeusvaateet: Voimme luo­vut­taa henkilötie­to­ja vali­koi­duille kump­pa­neil­lemme saa­ta­viemme peri­mi­seksi sekä oikeusvaateiden esittämiseksi ja puolustamiseksi.
• Suostumus: Suostumuksen perusteella voimme luovuttaa henkilötietoja rekisteröidyn antaman suostumuksen määrittämissä rajoissa.

Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei tyypillisesti siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Jos siirrämme tietoja EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle, huolehdimme henkilötietojen suojan riittävästä tasosta muun muassa sopimalla henkilötietojen luottamuksellisuuteen ja käsittelyyn liittyvistä asioista lainsäädännön edellyttämällä tavalla, kuten EU komission vakiosopimuslausekkeita tai EU:n ja Yhdysvaltojen välistä tietosuojakehystä (Data Privacy Framework) hyödyntäen.

Rekisteröidyn oikeudet

• Tietojen tarkastaminen, korjaaminen ja poistaminen: Rekisteröity on oikeutettu tarkastamaan hänestä talletetut henkilötiedot ja pyytää virheellisten tai vanhentuneiden tietojen muokkaamista tai poistamista.
• Oikeus tietojen siirtämiseen: Rekisteröity voi saada antamansa henkilötiedot, joita käsittelemme automaattisesti suostumuksen tai sopimuksen perusteella, siirretyksi itsellesi tai kolmannelle osapuolelle koneluettavassa muodossa.
• Käsittelyn vastustaminen ja rajoittaminen: Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun, henkilökohtaiseen tilanteeseen liittyvällä perusteella. Esimerkiksi tällaisessa tilanteessa rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
• Suostumuksen peruuttaminen: Käyttäjällä on mahdollisuus peruuttaa antamansa suostumus, kuten suostumus mainonnan kohdentamiseen tai suostumus sähköiseen suoramarkkinointiin, milloin tahansa. Evästeitä koskevan suostumuksen voi peruuttaa evästesuostumusasetusten kautta ja suoramarkkinointisuostumuksen voi peruuttaa kunkin viestin yhteydessä olevan linkin kautta.
• Suoramarkkinoinnin kieltäminen: Rekisteröity voi kieltää perinteisen suoramarkkinoinnin tai sähköisen, asiakkuuteen perustuvan suoramarkkinoinnin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Yllä kuvattujen oikeuksien toteuttamiseksi pyydämme sinua olemaan yhteydessä Pellervo-Mediaan kirjeitse (Pellervo-Media Oy, PL 77, 00101 HELSINKI) tai sähköpostitse (tilaukset@pellervo.fi).

Evästeet ja selailun seuranta

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita verkkosivustot tallentavat tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi, kun käyt sivustolla. Evästeet tallentavat erilaisia tietoja laitteestasi; esimerkiksi selaimen kielen, laitteen sijainnin ja tekniset ominaisuudet.

Voimme käyttää istuntokohtaisia evästeitä, jotka vanhentuvat, kun käyttäjä sulkee verkkoselaimen, sekä pysyviä evästeitä, jotka säilyvät käyttäjän laitteella tietyn ajan tai kunnes käyttäjä poistaa ne. Pysyvien evästeiden voimassaoloaika vaihtelee tyypillisesti muutamasta kuukaudesta muutamaan vuoteen.

Ns. ensimmäisen osapuolen evästeet ovat osoitepalkissa näkyvän sivuston asettamia. Näiden lisäksi verkkosivustollamme käytetään ns. kolmannen osapuolien, kuten mainosteknologiatoimittajien ja sosiaalisen median palveluiden, evästeitä.

Käytämme esimerkiksi Google Analytics -analytiikkapalvelua, joka tallentaa evästeitä laitteellesi, jota käytämme kerätäksemme ja tutkiaksemme tietoja siitä, miten sivustoa käytetään ja miten voimme parhaiten tarjota käyttäjillemme heidän tarvitsemiaan tietoja.

Jos et halua vastaanottaa Google Analyticsin evästeitä, voit estää ne valitsemalla selaimessasi evästeet estävän asetuksen: Estä Google Analytics-kävijäseurannan käyttö sivustollamme

Käytämme evästeitä myös mm.

• Verkkosivuston toiminnallisuuksiin
• Asiakaskokemuksen kehittämiseen
• Kävijäliikenteen analysointiin
• Mainonnan kohdentamiseen

Käyttäjä voi halutessaan antaa suostumuksen ei-välttämättömien evästeiden käyttöön sivuston evästeasetuksista. Käyttäjä voi peruuttaa antamansa suostumuksen milloin tahansa painamalla hallinnoi suostumusta sivun alalaidasta.

Lisätietoja evästeistä saa evästekäytännöstämme.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Tulosteina olevia henkilötietoja säilytetään rekisterinpitäjän toimitiloissa, jotka on lukittu ja kiinteistössä on kulunvalvonta.

Asiakas- ja markkinointirekisterin käyttöoikeus on vain niillä rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla ja muilla määritellyillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään. Tietoihin pääsy on rajoitettu teknisillä suojauksilla, ohjelmistojen käyttöoikeudet on nimetty ja käyttäjillä on käyttäjätunnukset ja salasanat.

Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

Yhteystiedot

Pellervo-Media Oy, asiakaspalvelu:
sähköposti: tilaukset@pellervo.fi
puh.: 020 413 2636

Muutokset

Kehitämme palveluitamme jatkuvasti, jolloin voimme päivittää myös tätä tietosuojaselostetta. Kulloinkin voimassa oleva tietosuojaseloste on luettavissa verkkosivuiltamme.

Tätä selostetta on viimeksi päivitetty 11.12.2024, kun tarkensimme käsittelyperusteita, henkilötietojen säilytysaikaa, tietojen luovutuksia sekä rekisteröidyn oikeuksia.